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　　“为保障自身合法权益，消费者首先要选择正规的家政公司或者正规的中介，优先选择有营业执照、经营资质和良好商业信誉的家政公司或中介。”王叶刚说，消费者在正式签订合同之前应当切实了解家政公司或者中介是否具备从事家政服务的资质和许可，以及是否在当地相关部门进行过备案登记等。其次，消费者可以要求家政公司或者中介就保姆提供的服务以及将来可能产生的损害提供担保或保险，如家政服务保险等，以降低风险。消费者也应当随时关注相关政策法规的变化，及时了解国家和地方出台的关于家政服务管理的政策法规，以便在权益受到侵害时能够及时采取有效措施。

　　“为避免损坏物品后的赔偿难题，当事人也可以在合同中明确约定损坏财物后的损害计算方法和赔偿方式，如按照财物的实际价值赔偿或者按照一定比例进行赔偿，同时规定理赔的程序和期限。如果当事人没有对此作出约定，则当事人可以依据违约损害赔偿的一般规则请求赔偿，或者基于侵权损害赔偿的一般规则请求赔偿。”王叶刚建议，家政服务行业协会应当发挥领头羊的作用，推动行业规范的制定，还可以考虑建立家政公司的信用评价体系，方便消费者通过评价体系来了解家政公司及其服务人员的信誉情况，从而促使家政公司维护商业信誉、保证服务质量。